Часто задаваемые вопросы
Можете ли Вы передать нам оборудование через проводников поездов или водителей автобусов?
Можем. Но только в самых крайних случаях т. к. при такой перевозке ответственность за сохранность дорогостоящего оборудования никто не несет.
Как нам получить свое оборудование, отправленное через транспортную компанию?
При поступлении Вашего оборудования в филиал транспортной компании Вашего города, сотрудники данной компании сами перезвонят Вам и предложат получить Ваш груз. Вы можете оплатить их услуги наличными при получении груза или заранее безналичным расчетом. Для получения груза иметь при себе паспорт и доверенность на получение груза от транспортной компании. При желании можете заказать у них доставку до своего адреса.
Можем ли мы самостоятельно менять что-то в конструкции Вашего оборудования?
Можете. Предварительно согласовав с нами вносимые Вами изменения и получив на это от нас разрешающее письмо. И лица, осуществляющие данную доработку должны иметь лицензию на данный вид работ.
Можно сразу и срочно оправить нам оборудование, а мы потом Вам его оплатим в течении месяца?
Можно. Но оплата вперед.
Возможна ли частичная оплата?
Возможна. При перечислении нам аванса изготавливаем и резервируем под Вас оборудование. По факту готовности ждем от Вас полную оплату и после нее отгружаем в Ваш адрес.
Какая цена и срок доставки груза до нашего города?
В рубрике "Доставка" на нашем сайте есть перечень транспортных компаний. Нажав на соответствующие ссылки на компании Вы перейдете на их страницы. У большинства из них на главной странице их сайта есть калькулятор стоимости доставки до Вашего города. Вам необходимо ввести наш город "Саратов", Ваш город, примерные вес и объем груза и Вы получите примерный расчет стоимости и срока доставки груза Вам. Примерные вес и объем груза Вы можете узнать у наших специалистов или самостоятельно ориентировочно определить изучив страницу с заинтересовавшим Вас оборудованием у нас на сайте.Каким образом осуществляется доставка оборудования в другой город?
В 95% случаев отгрузку оборудования мы осуществляем через транспортные компании. Посмотреть их список и перейти на их сайты для более подробного ознакомления с условиями, наличием филиала в Вашем городе и сроками доставки Вы можете в разделе «Доставка» нашего сайта. В остальных случаев доставка осуществляется автотранспортом нашего предприятия или самовывозом.
Довозите ли Вы бесплатно оборудование до транспортной компании ?
Довозим. Бесплатно. Примерно 2 раза в неделю. В 95% случаев машину отправляем в транспортные компании "КИТ","ПЭК", "СДЭК" так как нам туда ближе, быстрее, удобнее и данные транспортные компании крупные, имеют много филиалов и наиболее адекватные по соотношению цена/качество. Менее одного раза в неделю мы возим в "Деловые линии", "Энергию". Остальные 5% случаев доставки приходятся на другие транспортные компании. Выбор транспортной компании определяется нами перед отправкой и зависит от направлений отправляемых грузов. Пожелания заказчика по выбору транспортной компании учитываем при наличии предварительной договоренности.Каковы Ваши гарантийные обязательства?
Сроки гарантии указываются в паспортах на каждый вид оборудования. И составляют в среднем 12-18 месяцев со дня продажи. В том числе, даже после истечения гарантийного срока Вы можете обратиться к нам с любыми техническими и ремонтными вопросами и мы постараемся Вам помочь. Особенно это касается газорегулирующего оборудования и их комплектующих.